DataEyesAI付费协议

适用于 coding plan、vip会员、max会员等付费会员服务

项目	内容
协议名称	DataEyesAI付费协议
服务主体	DataEyesAI
会员服务	coding plan、vip会员、max会员
反馈邮箱	chenweixu@dataeyes.ai
争议解决	提交海南国际仲裁院仲裁，仲裁地为海南省海口市

欢迎使用DataEyesAI为您提供的相关付费服务。请您仔细阅读、理解并遵守本协议。

《DataEyesAI付费协议》（以下简称“本协议”）适用于您购买、开通、续费、兑换或使用DataEyesAI提供的各项付费服务，包括但不限于“coding plan”“vip会员”“max会员”等会员服务及后续新增的其他付费服务。

您通过页面勾选、点击确认、完成支付、开通服务、兑换权益、续费或实际使用任一付费服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

一、适用范围

1.1 本协议适用于用户在DataEyesAI相关网站、客户端、应用、插件、平台或其他服务入口购买、开通、续费、兑换或使用各项付费服务的行为。

1.2 本协议项下的付费服务包括但不限于“coding plan”“vip会员”“max会员”等会员服务，以及公司后续新增、调整或更名的其他付费服务。具体服务名称、服务内容、权益范围、价格、有效期、使用限制等，以您实际购买时的产品页面、支付页面或服务权益展示为准。

1.3 DataEyesAI已经发布或后续发布的《DataEyesAI用户服务协议》《DataEyesAI隐私协议》、产品规则、活动规则、页面说明、公告、站内信通知、客服说明等，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如本协议与前述规则存在冲突或不一致的，以本协议及具体付费服务页面说明为准。

二、定义

2.1 “DataEyesAI”“公司”或“我们”：指本协议项下付费服务的服务主体DataEyesAI。关联方或合作方仅在其实际提供相关服务并依法向您披露时，就其提供的相应服务承担责任。

2.2 “用户”或“您”：指注册、登录、购买、开通或使用DataEyesAI付费服务的自然人、法人或非法人组织。

2.3 “付费服务”：指用户通过支付费用、兑换码、活动资格或其他公司认可的方式，获得一定期限内特定产品功能、会员权益、额度、模型能力、优先体验、技术服务或其他增值权益的服务。

2.4 “会员服务”：指公司向用户提供的 coding plan、vip会员、max会员等会员类付费服务。不同会员服务的权益范围、可用功能、使用额度、有效期限、适用终端、并发限制等，以购买页面、产品页面或服务权益展示为准。

2.5 “服务费”：指用户为购买、开通、续费或使用一项或多项付费服务而实际支付的费用。

2.6 “有效期”：指用户购买或获得付费服务后，可以使用该服务及相关权益的期限，具体以产品页面展示为准。

三、协议确认与服务开通

3.1 在购买、开通或使用任一付费服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部内容，特别是关于收费、不可退费、服务中止或终止、责任限制、争议解决等可能与您重大权益相关的条款。

3.2 您通过页面勾选、点击确认、完成支付、开通服务、兑换权益、续费或实际使用任一付费服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。

3.3 您应先注册或登录DataEyesAI账号，并按照页面提示完成购买、支付、兑换或开通流程。您完成支付或确认开通后，即可在对应有效期内使用相应付费服务。

3.4 您应确保购买和使用付费服务时具备与该行为相适应的民事行为能力；如您不具备完全民事行为能力，应在监护人同意和指导下购买、开通或使用本服务。

四、会员服务规则

4.1 coding plan：指公司面向编程、代码生成、代码理解、开发辅助、自动化工作流等场景提供的会员服务。具体可用模型、额度、功能、响应速度、上下文长度、调用次数、并发能力等，以购买页面或产品页面展示为准。

4.2 vip会员：指公司向用户提供的基础会员或高级会员权益服务，可能包含功能解锁、额度提升、优先体验、会员标识、专属权益等内容，具体以实际页面展示为准。

4.3 max会员：指公司向用户提供的更高等级会员权益服务，可能包含更高额度、更强模型能力、更高并发、更高优先级、更多功能或其他增值权益，具体以实际页面展示为准。

4.4 不同会员服务之间的权益、价格、有效期、升级、降级、续费、叠加、赠送、兑换、补偿规则可能不同，请以实际购买页面及系统展示为准。

4.5 会员服务有效期届满后，如您未续费或重新购买，对应会员权益将自动失效，账号可能恢复为普通用户状态。

五、付费服务的使用限制

5.1 同一账号下的会员服务及其他付费服务仅限账号注册人本人或经公司认可的主体使用。未经公司书面同意，您不得以转让、出租、出借、售卖、共享、代充、代购、分销或其他方式向第三方提供账号、会员权益或付费服务。

5.2 公司有权根据产品形态、风控要求及运营策略，对同一账号可登录设备数量、同时在线设备数量、并发请求、调用频率、使用额度等进行限制，具体以页面展示、系统限制或公司通知为准。

5.3 您不得通过破解、逆向、爬取、批量注册、共享账号、绕过限制、恶意消耗资源、攻击系统、转售权益等方式不当使用付费服务。

5.4 如公司发现或有合理理由认为您存在违规使用、异常使用、共享账号、转卖权益、恶意消耗、危害平台安全或损害公司及第三方权益的行为，公司有权采取限制功能、暂停服务、终止服务、封禁账号、取消权益、不予退费、追究损失等措施。

六、收费与支付

6.1 公司对付费服务享有自主定价权。各项服务的价格、计费方式、优惠活动、赠送权益、有效期等，以购买页面展示为准。

6.2 公司可能根据市场环境、运营策略、服务成本、权益调整等因素调整收费标准。调整后的价格自公示或页面展示之日起生效；您已购买且尚在有效期内的服务权益原则上不受影响，但续费或重新购买时应以届时页面展示为准。

6.3 您应通过公司认可的官方支付渠道完成支付。若您通过非官方渠道、异常渠道或违法方式购买、充值或开通服务，因此导致权益异常、账号风险、资金损失或第三方争议的，由您自行承担责任。

6.4 如您需要发票，应按照公司页面指引或客服要求提交真实、准确、完整的开票信息。发票规则以公司实际支持范围及相关税务规定为准。

七、自动续费

7.1 如某项付费服务支持自动续费，您可根据页面提示选择开通连续包月、连续包年或其他自动续费服务。

7.2 自动续费服务的扣款周期、扣款时间、取消方式、续费价格、权益内容等，以《DataEyesAI自动续费服务规则》、您开通时的页面说明及公司届时公示的规则为准。

7.3 您可按照支付渠道或产品页面提供的方式取消自动续费。若您未在扣款前完成取消，系统可能按照已授权的续费规则进行扣款。

八、退费规则

8.1 由于付费服务及会员权益通常属于数字化、虚拟化服务，服务一经开通、权益一经发放或开始使用后，除法律法规另有规定、产品页面另有明确说明或公司存在可归责原因外，原则上不支持退款。

8.2 请您在购买前仔细核对服务名称、账号信息、价格、有效期、权益范围及使用限制。因您自身操作错误、账号选择错误、重复购买、未及时取消自动续费、未充分了解服务规则等原因产生的损失，由您自行承担。

8.3 如因公司原因导致您已购买的付费服务无法正常使用，公司可根据实际情况采取恢复服务、延长有效期、补发权益、提供替代权益等方式处理。

九、服务中止与终止

9.1 出现以下情形之一的，公司有权中止或终止向您提供部分或全部付费服务：

您主动取消、终止、注销账号或有效期届满未续费；

您违反本协议、平台规则或法律法规；

因监管要求、司法行政要求、不可抗力、第三方服务异常、技术故障等原因需要中止或终止；

其他依法或依约应当中止、终止的情形。

9.2 服务中止或终止后，除法律法规另有规定或公司另有承诺外，公司无需继续向您提供相应权益，已收取费用不予退还。

9.3 因您的原因导致公司遭受第三方索赔、行政处罚、用户投诉或其他损失的，您应赔偿公司因此产生的损失及合理费用。

十、风险与免责

10.1 您理解并同意，互联网服务可能受网络环境、系统维护、设备故障、第三方服务、不可抗力、政策变化等因素影响，导致服务延迟、中断、异常或部分权益不可用。

10.2 公司将尽力保障服务稳定与用户权益，但在法律允许范围内，对于非公司故意或重大过失导致的服务异常、数据损失、支付风险、第三方纠纷或其他损失，公司不承担超出法律规定范围的责任。

10.3 因您自身原因导致公司无法提供付费服务或提供服务时发生错误而产生的损失，由您自行承担，包括但不限于账号失效、账号丢失、账号被封停、支付账户异常、密码泄露、操作不当、误购误充等情形。

10.4 如付费过程中涉及由第三方提供的相关服务，您还应遵守第三方的协议及相关规则。因第三方服务产生的争议，由您自行与第三方解决，公司在法律允许范围内不承担责任。

十一、未成年人使用条款

11.1 若您未满18周岁，应在监护人指导并同意后购买或使用付费服务。

11.2 监护人应妥善保管支付账户、支付密码及相关设备，并监督未成年人合理使用网络服务。

11.3 若未成年人未经监护人同意购买或使用付费服务，监护人可通过本协议约定的联系方式与公司沟通处理，公司将根据法律法规、平台规则及实际情况予以处理。

十二、投诉与联系方式

12.1 如您对本协议、任一付费服务、会员权益、支付、退款、账号或使用体验有任何疑问、投诉、意见或建议，可以发送邮件至：chenweixu@dataeyes.ai。

12.2 如您被他人投诉或您投诉他人，公司有权在必要范围内将争议相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或主管部门，以便及时解决争议、保护各方合法权益。

12.3 您应保证在投诉、反馈或争议处理中提交的信息、材料和证据真实、合法、有效。

十三、法律适用与争议解决

13.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律，但不包括冲突法规则。

13.2 因本协议或付费服务引起的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方均可将争议提交海南国际仲裁院，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为海南省海口市。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

十四、其他

14.1 本协议任一条款被认定为无效、部分无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

14.2 本协议标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义或解释。

14.3 公司有权根据业务发展、产品调整、法律法规变化等情况更新本协议。更新后的协议将在相关页面公示；您继续购买、开通或使用付费服务的，视为您接受更新后的协议。

14.4 您与公司均为独立主体，本协议不构成双方之间的代理、合伙、合营、雇佣或其他类似关系。

一、适用范围#

二、定义#

三、协议确认与服务开通#

四、会员服务规则#

五、付费服务的使用限制#

六、收费与支付#

七、自动续费#

八、退费规则#

九、服务中止与终止#

十、风险与免责#

十一、未成年人使用条款#

十二、投诉与联系方式#

十三、法律适用与争议解决#

十四、其他#